- Olaf Seliger wird Senior Manager Strategisches CRM
- Daniel Obée wird Teamleiter Operatives CRM
- CRM ist Teil der MyHammer Qualitätsoffensive
Berlin, den 9. Februar 2012 – Olaf Seliger (42) und Daniel Obée (39) leiten ab sofort die neue Abteilung Customer Relationship Management (CRM) bei MyHammer. Als Senior Manager Strategisches CRM betreut Olaf Seliger die strategische Ausrichtung der Kundenbeziehungen, die operative Umsetzung verantwortet Daniel Obée als Teamleiter Operatives CRM. Beide berichten an Michael Jurisch, Vorstand der MY-HAMMER AG.
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Eine von drei Präsentationen auf dem MyHammer Infotag: Thomas Reiche, Leiter des MyHammer Kunden-Service, erklärt die Arbeit seiner Abteilung. Was und wie arbeitet der Kunden-Service? Was für Fälle treten auf? Wie werden Qualifikationen und Angebote geprüft? Wer`s wissen will, kann die Präsention hier anschauen:
Unsere Service-Kollegen haben uns darüber informiert, dass MyHammer Auftragnehmer in den vergangenen Tagen vermehrt Fragen zu folgendem Thema hatten: Warum haben immer mehr Auftraggeber bei MyHammer einen Nutzernamen, der den Bestandteil “auftraggeber…” enthält, also beispielsweise “auftraggeber123xyz” lautet?
Antwort: Das hat einen ganz einfachen Grund. Seit kurzem haben wir eine Funktion eingebaut, das es eiligen Nutzern ermöglicht, sich ohne einen selbst erdachten Nutzernamen bei MyHammer anzumelden. In diesem Fall wird der Nutzername automatisch generiert und enthält dann immer den Bestandteil “auftraggeber…”. Jeder Auftraggeber mit einem automatisch generierten Nutzernamen hat die Möglichkeit, seinen Nutzernamen zu einem späteren Zeitpunkt einmalig zu ändern – sofern der gewünschte Name noch frei ist. Die Vermutung einiger MyHammer Auftragnehmer, dass es sich bei Auftraggebern mit “auftraggeber…” als Bestandteil im Nutzernamen um unechte Auftraggeber bzw. Aufträge (so genannte “Fakes”) handelt, ist falsch.
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